Suporte Técnico Profissional

     Em um mundo onde a informática tornou-se ferramenta indispensável para as empresas, poder contar com suporte técnico profissional capaz de adaptar-se rapidamente às mudanças de mercado, à evolução tecnológica, solucionar falhas e responder dúvidas com precisão e agilidade, é fundamental.

Disponível para redes a partir de 2 computadores, ou para servidores, uma vez contratado, o suporte estará disponível em horário comercial, com atendimento via telefone, e-mail ou on-site. Os chamados podem ser registrados por telefone, e-mail ou pelo Formulário "Chamados" encontrado no menu esquerdo da Home page.

O suporte atende a equipe de TI/CPD ou administrador de rede interno da empresa, ou pode atender diretamente o usuário, se for contratado também o serviço de administração.

As intervenções técnicas nos equipamentos envolvidos são realizadas remotamente, via Internet, ou através de um atendimento técnico no local onde a rede está instalada.

As seguintes plataformas são atendidas:

O suporte inclui apoio na escolha/compra de equipamentos e contratação de serviços de informática.

Como serviços adicionais ao suporte, podem ser contratados:

» Administração, para as empresas que não possuem pessoal técnico interno.

» Manutenção de computadores, impressoras e rede TCP/IP, com atendimento no local, equipamento reserva e prazos de reparo reduzidos.